Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable de traitement qui détermine les moyens et les finalités du traitement des données personnelles est : Aude Ménage & Services Professionnels, 280 RUE GERARD DESARGUES 11000 CARCASSONNE

2. Pour quelles raisons/finalités et sur quelle base légale les données personnelles sont-elles traitées ?

Aude Ménage & Services Professionnels traite vos données personnelles pour différentes raisons/finalités, par exemple pour la gestion des dossiers, le suivi de la relation client et/ou stagiaire et des contacts dans le cadre de son activité de formation, de conseil et/ou pour vous tenir informé(e) des actualités, par le biais de ses newsletters, par email ou par courrier. Selon la finalité, le traitement de vos données personnelles est fondé soit sur l’exécution du contrat (gestion et suivi de la relation client et/ou stagiaire), soit sur l’intérêt légitime d’Aude Ménage & Services Professionnels (répondre aux formulaires de contact via les sites internet, ou l’envoi d’informations, de newsletters, envoi d’invitations à des événements) ou soit sur le respect d’une obligation légale (gérer les demandes des personnes concernées liées à l’exercice de leurs droits en relation avec leurs données personnelles).

3. Catégories de données personnelles traitées

La notion de « données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Ces données sont nécessaires pour le traitement de la base de données client (démarche commerciale et relation contractuelle) et des dossiers dans le cadre de son activité de formation.

Le recueil de données personnelles est réalisé via notre formulaire de contact qui limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire :

Finalités de recueil de données : traiter les demandes de renseignements auprès de Aude Ménage & Services Professionnels

Destinataire de ces données : le destinataire exclusif est Aude Ménage & Services Professionnels

Durée de conservation des données : ces données sont conservées durant au maximum 13 mois à compter du dernier contact

Vos droits et libertés : conformément à la loi « informatiques et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des informations vous concernant que vous pouvez exercer en nous contactant :

Par mail : contact@ams11.fr
Par courrier : Aude Ménage & Services Professionnels, 280 RUE GERARD DESARGUES 11000 CARCASSONNE

Nous sommes susceptible selon les cas de traiter des données personnelles telles que : nom, prénoms, date de naissance, telles que l’adresse postale professionnelle et le cas échéant personnelle, le numéro de téléphone fixe et/ou mobile professionnel et le cas échéant personnel, le numéro de télécopie, l’adresse email professionnelle et le cas échéant personnelle.

4. Cookies

Le site internet Aude Ménage & Services Professionnels utilise des « cookies » (fichier de taille limité, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone) afin de permettre la navigation sur le site internet de Aude Ménage & Services Professionnels.

Ces « cookies » ont pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique et sont strictement nécessaires à la fourniture du service de communication en ligne (non utilisation à des fins marketing).

Une fois installés, ils sont renvoyés au site d’origine à chaque visite, ou à un autre site capable de les reconnaître: ils permettent ainsi au site internet de reconnaître le terminal de l’utilisateur et d’améliorer l’utilisation de fonctionnalités.

Les cookies utilisés sur notre site :

Les cookies à finalité technique :
Les seuls cookies utilisés sur ce site sont uniquement à finalités techniques et visent à faciliter la navigation sur notre site internet.

Ces cookies techniques permettent d’améliorer votre navigation et de mettre en œuvre des mesures de sécurité.

Désactivation : si vous désactivez les cookies techniques, vous ne pourrez pas utiliser et naviguer sur ce site correctement.

Ces catégories ont simplement pour but le fonctionnement de ce site.

Ils peuvent être placés et lus sur votre terminal sans besoin de votre consentement et donc sans attendre la poursuite de la navigation.

Les cookies réseaux sociaux :
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Le fait d’ajouter ces boutons sociaux à notre site internet permet à certaines plateformes sociales d’utiliser les cookies qui tracent votre navigation, que vous soyez utilisateur de ces plateformes ou non.

Si vous ne souhaitez pas que nos sites enregistrent des Cookies dans votre navigateur à cette fin, vous pouvez cliquer sur les liens de désactivation suivants qui enregistreront au sein de votre navigateur un Cookie ayant pour unique objet de neutraliser l’utilisation des autres cookies provenant d’un même émetteur.

Désactiver ces cookies empêchera donc toute interaction avec le ou les réseaux sociaux concernés :

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Notre site Aude Ménage & Services Professionnels utilise des cookies pour le suivi de Google Analytics et Search Console. Mais dans aucun cas pour des fins publicitaires.

5. A qui peuvent être transmises les données personnelles ?

> L’Association est amenée à collecter les données personnelles (nom, prénom, adresses, numéro de téléphone, …). Elles font l’objet d’un traitement dont le responsable est Aude Ménage & Services Professionnels, situé au 280 RUE GERARD DESARGUES à CARCASSONNE.

L’accès aux données personnelles est strictement limité aux salariés de l’association, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’association par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion du contrat. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les tiers n’ont qu’un accès limité aux données et ont l’obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

> Aude Ménage & Services Professionnels peut être amené à transmettre les données personnelles à différentes catégories de destinataires :

Membres et personnels de Aude Ménage & Services Professionnels les données personnelles sont transmises pour traiter les finalités rappelées précédemment.

> En tout état de cause, Aude Ménage & Services Professionnels s’engage à ne pas céder les données personnelles à des tiers qui auraient pour activité ou finalité l’acquisition de nouveaux prospects en vue d’envoi de prospections commerciales.

Aude Ménage & Services Professionnels pourra toutefois être amenée à devoir communiquer les données personnelles pour se conformer à une obligation légale, à la demande d’une autorité administrative ou judiciaire qui en ferait la demande ou pour l’exercice d’un intérêt légitime comme la défense de ses droits.

6. Durée de conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation.

Les informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire à l’exécution du contrat, à l’accomplissement par l’association de ses obligations légales et réglementaires et à l’exercice des prérogatives lui étant reconnues par la loi et la jurisprudence.

Pendant toute la durée de conservation des données personnelles, l’association met en place tous les moyens aptes à assurer leur confidentialité et leur sécurité, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

> Vos données personnelles sont conservées et utilisées pendant des durées différentes selon les finalités décrites précédemment. Plus particulièrement :

Les données personnelles nécessaires à la gestion des dossiers dans le cadre de notre activité sont conservées et utilisées pendant toute la durée de traitement de ces dossiers.

Sans préjudice de la possibilité de s’opposer à tout moment à ce traitement, les données personnelles qui sont traitées aux fins d’envois d’informations, d’annonces, de vœux, de newsletters ainsi que d’invitations à des événements organisés par Aude Ménage & Services Professionnels, sont conservées jusqu’à trois ans à compter du dernier contact avec la personne.

Les données personnelles peuvent être archivées au-delà de la période de conservation décrite ci-dessus dans le but de répondre à une obligation légale de conservation, pour faire valoir un droit en justice.

7. Sécurité

Aude Ménage & Services Professionnels met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de vos données à caractère personnel ainsi que leur confidentialité.

Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès, Aude Ménage & Services Professionnels prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement (notamment par la protection physique des locaux, la mise en place de procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels).

Le domaine www.ams11.fr dispose d’un certificat de sécurité SSL et donc du protocole « HTTPS » qui permet, en établissant une connexion chiffrée entre votre ordinateur et notre serveur, de réduire les risques d’interception de données personnelles.

L’affichage d’un cadenas dans la barre de navigation indique que le site est bien sécurisé et authentifié par une autorité de certification reconnue.

8. Vos droits relatifs au traitement de vos données personnelles

Vous disposez conformément à la réglementation du droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de vous opposer à leur traitement ou d’en obtenir la limitation, l’effacement ou leur portabilité lorsque cela est applicable. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour les traitements qui seraient fondés sur celui-ci, ou demander à ne plus recevoir nos communications relatives aux informations, annonces, vœux, newsletters ainsi qu’aux invitations à des événements organisés par la Aude Ménage & Services Professionnels, en envoyant un mail à contact@ams11.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés. Pour plus de détails sur vos droits, nous vous invitons à consulter les rubriques ci-dessous.

> Selon les traitements, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’opposition : vous disposez du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles : à des fins d’envoi d’informations, annonces, vœux, newsletters ainsi que des invitations.

• Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées par Aude Ménage Service Professionnels

• Droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir la rectification d’informations inexactes ou incomplètes vous concernant.

• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez, pour les traitements qui seraient fondés sur le consentement, retirer à tout moment le consentement que vous avez donné pour un traitement.

• Droit à l’effacement ou droit à l’oubli : vous avez le droit d’obtenir l’effacement par Aude Ménage Service Professionnels de vos données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique : (I) les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; (II) vous retirez votre consentement au traitement et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ; (III) vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ; (IV) les données font l’objet d’un traitement illicite ; (V) les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

• Droit à la portabilité : vous avez le droit d’obtenir les données personnelles que vous avez fournies à Aude Ménage Service Professionnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour que vous puissiez les transmettre à un autre responsable de traitement. Ce droit est applicable lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat, et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Comment exercer vos droits relatifs à vos données personnelles ?

D’une manière générale, pour exercer vos droits et pour toute question ou difficulté relative au traitement de vos données personnelles et de vos droits, vous pouvez contacter Aude Ménage & Services Professionnels :

Par courrier : Aude Ménage & Services Professionnels, 280 RUE GERARD DESARGUES 11000 CARCASSONNE
Par email : contact@ams11.fr